AGB
AGB
  • 1 Geltungsbereich; allgemeine Pflichten des Bestellers

1.1 Auf der Bestellung und die aufgrund der Bestellung erfolgenden Warenlieferungen finden ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch „AGB”) der HolyRecipe GmbH (nachfolgend auch „wir” oder „HolyRecipe“) Anwendung.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht Vertragsbestandteil.

1.3 Alle Angaben, die du im Bestellprozess machst, müssen aktuell und wahrheitsgemäß sein. Dein Passwort darf nicht an Dritte weitergeben, und muss für Unberechtigte unzugänglich sicher verwahrt werden. Für Missbrauch, z.B. für jegliche unberechtigte Bestellungen von Dritten mit deinem Passwort und die daraus resultierenden Forderungen, haftest du nach den gesetzlichen Bestimmungen.

1.4 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft nachfolgenden Verfahren zu ändern: Hierzu werden wir dir vorher die vorgesehenen Änderungen mitteilen und dich auf dein Widerspruchsrecht hinweisen. Die Änderungen gelten als angenommen, wenn du nicht binnen 30 Tagen nach der Änderungsmitteilung widersprichst. Falls du der Änderung widersprichst, behalten wir uns bei Angebotsvarianten mit unbestimmter Laufzeit bzw. Anzahl von Lieferungen die ordentliche Kündigung vor.

  • 2 Vertragsabschluss; unverbindliche Angaben, Abgabemengen und – Beschränkungen

2.1 Alle Angaben zu unseren Waren und Preisen vor Vertragsschluss sind freibleibend und unverbindlich. Die Produktabbildungen müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, besteht kein Anspruch auf die Lieferung bestimmter Artikel in Ihrer HolyRecipe – Lebensmittelbox.

2.2 Ein gĂĽltiger Vertrag zwischen HolyRecipe und dem Besteller wird durch die Annahme eines Angebots des Bestellers durch HolyRecipe wie folgt geschlossen:

Der Besteller kann durch das vollständige Ausfüllen und Bestätigen des von HolyRecipe bereit gestellten Bestellformulars ein bindendes Angebot abgeben. HolyRecipe kann dieses Angebot entweder durch Zusendung einer verbindlichen Annahmeerklärung oder Zusendung der bestellten Ware annehmen. Bis zu diesem Zeitpunkt kann HolyRecipe die Annahme jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern. Erst mit der Annahme des Angebots entsteht ein Anspruch auf Lieferung der bestellten Ware oder des bestellten Gutscheins. Die Darstellung der Produkte im Online- Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung zum wöchentlichen Bezug der ausgewählten Lebensmittelbox und des zugrunde liegenden Abonnementvertrags ab. Die Bestätigung des Eingangs deiner Bestellung erfolgt unmittelbar nach der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahmeerklärung dar. Wir können deine Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung (Annahmeerklärung) per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zehn Tagen annehmen.

2.3 Unser Angebot richtet sich an Endverbraucher in Ă–sterreich und die bestellte Ware bzw. der bestellte Gutschein sind nicht fĂĽr den Wiederverkauf bestimmt. Daher werden nur Bestellungen in haushaltsĂĽblichen Mengen angenommen.

2.4 Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten per E-Mail zu. Diese findest du auch in deinem Profil. Deine Bestelldaten sind nach Absenden der Bestellung aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

2.5 HolyRecipe bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Falls du unter 18 Jahre bist, ist die Mitwirkung des Erziehungsberechtigten erforderlich.

  • 3 Hinweis auf das gesetzliche Widerrufsrecht fĂĽr Verbraucher, RĂĽcksendekostenvereinbarung

3.1 Bitte beachte, dass es sich bei den von HolyRecipe vertriebenen Lebensmittelboxen um schnell verderbliche Ware handelt. Ein Widerrufsrecht steht insoweit nicht zu (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

3.2 Hinsichtlich der von HolyRecipe erworbenen Gutscheine sowie der im Rahmen des steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu, es sei denn, die von Ihnen gewählte Prämie besteht aus schnell verderblicher Ware. Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, sind die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Bitte beachte den untenstehenden Hinweis auf das Widerrufsrecht für Verbraucher.

  • 4 Vertragslaufzeit, KĂĽndigung, automatische Verlängerung

4.1 Grundsätzlich gelten die mit uns geschlossenen „HolyAbo“ Kaufverträge als auf unbestimmte Zeit geschlossen (nachfolgend auch „Abonnentenverträge“). Du kannst dies natürlich in deinem Profil jederzeit pausieren bzw. kündigen.

4.2 Bestellschluss:

Vereinbarungsgemäßer Liefertag

Ă„nderungstag/Bestelltag

Donnerstag

Sonntag, 23:59 Uhr der vorherigen Woche

4.3 Eine Kündigung vor Erhalt der ersten Lieferung ist nicht möglich. Deine Bestellung wird nicht erfüllt, wenn du die Erstbestellung mit einem Gratisbox-Gutschein einlöst und vor dem ersten relevanten wöchentlichen Bestellschluss kündigst.

4.4 Im Fall einer KĂĽndigung wird der Betrag fĂĽr eventuell bereits bezahlte aber nicht ausgelieferte Bestellungen mit vereinbartem Zustelldatum zurĂĽckerstattet.

  • 5 Lieferung, Liefervoraussetzungen, Eigentumsvorbehalt; GefahrenĂĽbergang; Lieferunterbrechung

5.1 Wir liefern nur nach Österreich an lieferdienstzustellfähige Adressen.

5.2 Wir liefern an die Adresse, die in deinem Kundenbereich auf unserer Webseite oder in Absprache mit einem HolyRecipe Mitarbeiter auf einem offiziellen HolyRecipe Bestellformular als Lieferadresse angegeben haben. Eine Adressänderung ist nur innerhalb Österreichs möglich.

5.3 Du verpflichtest dich sicherzustellen, dass die persönliche Übergabe der Ware bei der von Ihnen angegebene Lieferadresse an dem ausgewählten Liefertag möglich ist.

5.4 Wenn die persönliche Übergabe der Ware nicht möglich ist, wird der Vertrag auch durch Zustellung der Ware an einen benachbarten Haushalt oder Betrieb erfüllt. Als benachbarte Haushalte oder Betriebe gelten vorzugsweise Empfänger, die sich im gleichen Gebäude wie der Adressat befinden; daneben kann auch an Empfänger zugestellt werden, die sich in unmittelbarer Laufweite zum Empfänger befinden (z.B. gleiche Wohnanlage, gegenüberliegende Straßenseite oder Nachbarhäuser) (nachfolgend auch “Nachbar“). Sofern die Zustellung an einen solchen Nachbarn erfolgt, wirst du hierüber von dem zuständigen Logistikunternehmen darüber per E-Mail oder in deinem Kundenkonto darüber informiert.

5.5 Ist weder eine persönliche Übergabe noch die Übergabe an einen Nachbarn möglich oder gestattet, gilt sofern nicht eine der Ausnahmen des Abs. 6 einschlägig ist, ein Annahmeverzug. Ein weiterer Zustellversuch erfolgt nicht. Sämtliche mit dem Annahmeverzug verbundenen Mehrkosten trägt der Besteller.

5.6 Der Vertrag wird auch durch Abstellen der Ware an dem bestimmten Ort im Bereich der Lieferadresse, der für den ausliefernden Fahrer zugänglich ist, erfüllt.

5.7 Durch die weisungsgemäße Abstellung am angegebenen Ort oder im Paketshop bzw. die Zustellung an einen Nachbarn geht das Risiko für den Verlust und die Beschädigung der Ware auf dich über. In diesem Fall ist eine Haftung von HolyRecipe für Schäden oder Mängel, die danach entstehen, ausgeschlossen. Unklarheiten bei der Angabe des Abstellortes gehen im Schadensfall zu deinen Lasten. HolyRecipe obliegt keine Prüfpflicht hinsichtlich der Eignung des Abstellortes.

5.8 Ist die Ware im Moment der Übergabe nach den Absätzen 4 bis 6 noch nicht bezahlt, behalten wir uns das Eigentum bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

5.9 Du kannst jederzeit eine Lieferung aussetzen. § 4 Abs. 3 dieser AGBs findet hierauf entsprechende Anwendung.

  • 6 Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.

  • 7 Preise und Versandkosten; Fälligkeit; Zahlung; Aufrechnung; ZurĂĽckbehaltung; Mahnwesen, ZusatzgebĂĽhren

7.1 Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer und, soweit nicht anders vereinbart, inklusive Versandkosten innerhalb Ă–sterreichs.

7.2 Die Forderungen von HolyRecipe sind, unbeschadet eines gesetzlichen Widerrufsrechts, sofort fällig.

7.3 Du kannst mit Stripe oder mit anderen, auf unserer Webseite zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden, bezahlen. Während einer Vertragslaufzeit musst du sicherzustellen, dass die Angaben hinsichtlich der gewählten Zahlungsmethode korrekt und aktuell sind. Änderungen hinsichtlich der gewählten Zahlungsmethode, zum Beispiel die Änderung der Bankverbindung oder der Kreditkarte, muss unverzüglich mitgeteilt werden.

7.4 Ein Recht zur Aufrechnung steht nur zu, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt bzw. entscheidungsreif oder von uns unbestritten sind.
Beim Abschluss eines Vertrages wird das Konto oder die Kreditkarte hinsichtlich der ersten Lieferung unmittelbar belastet.

Im Hinblick auf die weiteren Lieferungen wird das angegebene Konto oder die Kreditkarte – während der Vertragslaufzeit – fortlaufend belastet, wobei die Belastung innerhalb eines Zeitfensters erfolgt, das 7 Tage vor der Lieferung beginnt und 7 Tage nach der Lieferung endet. Aufgrund von Rabattierungen und Sonderaktionen kann es während der Bezugsdauer (Vertragslaufzeit) zu wechselnden Abbuchungsbeträgen kommen. Du musst sicherstellen, dass das angegebene Konto bzw. die Kreditkarte während der Vertragslaufzeit über ausreichende Deckung verfügen, so dass die Lastschrift eingezogen bzw. die Zahlung mit der Kreditkarte vorgenommen werden kann.

Bitte habe Verständnis, dass aus technischen Gründen die Belastung auf deinem Konto oder Ihrer Kreditkarte für Sie eventuell erst einige Tage später sichtbar wird.
7.5 Im Falle von fehlgeschlagenen Zahlungen kann es vorkommen, dass du die Ware zu diesem Zeitpunkt bereits erhalten hast, sodass HolyRecipe versuchen wird, die Zahlung fĂĽr diese Bestellung erneut einzuziehen.

7.6 Sollte der Einzug der Forderung bei deinem Kreditinstitut aus von dir zu vertretenden Gründen - insbesondere wegen unzureichender Deckung, falscher oder ungültiger Bankdaten oder Widerspruch - scheitern, bist du verpflichtet, für ausreichend Deckung oder für die Behebung des Grundes der Zahlungsstörung zu sorgen, so dass neben dem ausstehenden Betrag die jeweils angefallenen Bankgebühren sowie ein Bearbeitungsentgelt in Höhe von 7 Euro eingezogen werden können. Dem Besteller wird der Nachweis gestattet, dass HolyRecipe kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

7.7 Im Falle eines ZahlungsrĂĽckstandes wird HolyRecipe versuchen, den ausstehenden Betrag durch den Kunden begleichen zu lassen. Solltest du auch nach mehrmaliger Zahlungsaufforderung den ausstehenden Betrag nicht beglichen haben, werden die erforderlichen Daten an ein von uns beauftragtes Inkassounternehmen weitergegeben.

  • 8 Gutscheine & Guthaben

8.1 Die Einlösebedingungen von Gutscheinen richten sich nach den jeweiligen Aktionen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den im Rahmen der jeweiligen Aktionen beschriebenen Einlösebedingungen und diesen AGBs, finden die Erstgenannten vorrangig Anwendung.

8.2 Deine Bestellung wird nicht erfüllt, wenn du die Erstbestellung mit einem Gratisbox-Gutschein auslösen und vor dem ersten relevanten wöchentlichen Kauf kündigst.

8.3 Sofern keine ausdrücklich abweichenden Einlösebedingungen festgelegt wurden, gelten für die Einlösung von Gutscheinen grundsätzlich die folgenden Konditionen: 1. Gutscheine sind nicht mit anderen Rabattaktionen oder sonstigem Guthaben/Gutschriften kombinierbar; 2. Eine nachträgliche Anrechnung von Gutscheinen ist nicht möglich; 3. Gutscheine dürfen nicht von Personen eingelöst werden, die mit einem Kunden oder einem ehemaligen Kunden in einem gemeinsamen Haushalt leben.

8.4 Kunden sind berechtigt, ihren persönlichen Gutschein-Code ausschließlich auf ihrer privaten Webseite oder ihrem privaten Blog, privatem Facebook-, Instagram- oder Twitterprofil zu veröffentlichen. Eine Veröffentlichung des Gutschein-Code auf kommerziellen Webseiten oder Drittanbieterseiten, wie Gutscheinseiten, Dealblogs oder Foren ist nicht gestattet. Das gleiche gilt für eine auf den vorgenannten Webseiten veröffentlichte Aufforderung, den Werbenden zwecks Mitteilung des persönlichen Gutschein-Code zu kontaktieren. Sollte der Gutschein-Code unter Verstoß gegen diesen Absatz 6 veröffentlicht oder weitergegeben werden, so wird der Gutschein-Code gelöscht. Ebenso verlieren sämtliche zu diesem Zeitpunkt vorhandene Gutschriften des Werbenden ihre Gültigkeit. Bestellungen, für die ein geworbener Kunde ein in unzulässiger Weise veröffentlichten oder weitergegebenen Gutschein-Code verwendet, können von HolyRecipe jederzeit storniert werden.

  • 9 Haftung von HolyRecipe, Obliegenheiten des Bestellers

9.1 HolyRecipe haftet im Fall von Schäden für den/des Besteller(s) (a) aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die durch eine Pflichtverletzung von HolyRecipe oder eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen entstanden sind, (b) nach dem Produkthaftungsgesetz, aus der Übernahme einer Garantie oder wegen arglistiger Täuschung (c) wenn HolyRecipe oder seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt haben, oder (d) wenn der Schaden durch die Verletzung einer Verpflichtung von HolyRecipe entstanden ist, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Besteller regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflicht).

9.2 In anderen als den in Absatz 9.1 genannten Fällen ist die Haftung von HolyRecipe unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen.

9.3 Die Haftungsregelungen in vorstehenden Absätzen gelten auch für eine persönliche Haftung der Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von HolyRecipe.

9.4 Der Besteller ist verpflichtet Produkt-, Verzehr– und Warnhinweise zu gelieferten Produkten vor Verwendung sorgfältig zu lesen und zu beachten.

  • 10 Datenschutz

HolyRecipe verarbeitet als datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle personenbezogene Daten nach dem geltenden Datenschutzrecht, u.a. der Datenschutz-Grundverordnung und dem Bundesdatenschutzgesetz. Personenbezogene Daten, die du uns im Bestellprozess mitteilst, verarbeiten wir in erster Linie, um unsere vertragliche Verpflichtung mit dir zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO), z.B. um die Bestellung abzuwickeln. Darüber hinaus verarbeiten wir deine Daten, wenn hierzu ein berechtigtes Interesse von uns oder Dritten besteht (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO), z.B. um unsere Prozesse zu optimieren oder zum Zwecke der Direktwerbung. Zudem können wir deine Daten verarbeiten, wenn du zuvor eingewilligt hast (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). Weitere Informationen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei HolyRecipe, zu Dritten, die an der Datenverarbeitung beteiligt sein können (z.B. Zahlungsdienstleister oder Lieferunternehmen), sowie ein Hinweis auf Ihre Rechte (z.B. Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung von Daten; Recht auf Datenübertragbarkeit und Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde) findest du auf unserer Webseite unter www.holyrecipe.com/datenschutz oder über unseren Kundensupport oder unseren Datenschutzbeauftragten unter support@holyrecipe.com

  • 11 Werbung durch HolyRecipe

HolyRecipe verwendet die vom Besteller beim Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift, um per E-Mail, SMS und per Post über eigene ähnliche Produkt- und Dienstleistungsangebote zu informieren. Solltest du keine weitere Zusendung von Werbeinformationen per E-Mail, SMS oder Post wünschen, kann der werblichen Nutzung Ihrer Kontaktdaten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

  • 12 Streitbeilegung fĂĽr Verbraucher

Die Europäische Kommission unterhält eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) mit weiteren Informationen, die im Internet unter dem Link http://ec.europa.consumsers/odr/ erreichbar ist.

  • 13 Anwendbares Recht, keine Nebenabreden, Regelung fĂĽr unwirksame bzw. undurchfĂĽhrbare Regelungen und RegelungslĂĽcken

13.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN – Kaufrechts.

13.2 Nebenabreden bestehen nicht.

13.3 Sollte eine Regelung des geschlossenen Vertrags unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen bzw. undurchführbaren Regelung tritt die gesetzliche Regelung bzw. bei Fehlen einer gesetzlichen Regelung diejenige wirksame und durchführbare Regelung, die die Parteien in Kenntnis der Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit redlicherweise vereinbart hätten. Dasselbe gilt im Fall einer Regelungslücke.

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen deine Vertragserklärung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du das in deinem Profil angeben und schriftlich unter

HolyRecipe GmbH

SingerstraĂźe 27/19-20

1010 Wien
E-Mail: support@holyrecipe.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail, Telefax oder per Post versandter Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis setzen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist versendest.

Widerrufsfolgen

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Waren zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen fünf Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von fünf Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.