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Was ist HolyRecipe?
HolyRecipe ist die erste unabhängige Plattform bzw. Webseite für Restaurant-Kochboxen. HolyRecipe liefert Dir deine Lieblingsgerichte deiner Lieblingsrestaurants mit allen notwendigen Zutaten inklusive einer Videoanleitung vom Chefkoch direkt und bequem zu Dir nach Hause. Dadurch unterstützen wir während und vor allem auch nach der Krise die heimische Gastronomie und bieten Dir ein unvergessliches Kocherlebnis, bei Dem Du selbst zum Chefkoch wirst. 

 

Wie setzen sich die angebotene Preise zusammen?
Unsere Restaurant-Partner legen ihre Preise selbst fest. Im Regelfall sind es die Preise aus der Speisekarte des jeweiligen Restaurants. Individuell für HolyRecipe zusammengestellte Menüboxen werden individuell bepreist und beinhalten mehrere Gänge und unterschiedliche Mengenangaben als im Restaurant. 

 

Wie erhalte ich meine Bestellung?
Du bekommst deine Kochbox mit der österreichischen Post CO2 neutral innerhalb von ganz Österreich geliefert.

 

Wo finde ich das Video für die Zubereitung?

Hierfür logge dich bitte mit deinem Account ein, mit dem du die Gerichte bezahlt bzw. bestellt hast und gehe auf die jeweilige Speise. In der Informations-Seite siehst du direkt nach der Zahlung das Video freigeschaltet.

 

Was passiert wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Die Kochbox wird entweder deiner/m Nachbar/in übergeben oder wird vor deiner Haustüre abgestellt. Das ist kein Problem, da unsere Kochboxen und die dazugelieferten Coldpacks eine Kühlung der Rohzutaten von mindestens 48 Stunden garantieren.

 

Wie setzen sich die angebotene Preise zusammen?
Die Preise entsprechen der Speisekarte aus dem jeweiligen Restaurant.

 

Sind die mitgelieferten Coldpacks umweltfreundlich?
Ja die Coldpacks sind umweltfreundlich - das Gel kann über die Toilette entsorgt werden, während die „Hülle“ einfach recycelt werden kann.

 

Wie kann die Qualität der Zutaten gewährleistet werden?
HolyRecipe arbeitet ausschließlich mit den besten Restaurants zusammen, deren Hygienestandards den gesetzlichen Bestimmungen in jeglicher Hinsicht entsprechen. Jede Box wird von HolyRecipe auf ihre Richtigkeit und natürlich auf deren Qualität geprüft bevor sie zu dir geliefert wird. So können wir mit reinem Gewissen unsere und die Qualität der Restaurants gewährleisten.

 

Ich habe meine Bestellung verspätet, gar nicht oder falsch erhalten, was nun?
Wir sind stets bemüht, dass so etwas nicht vorkommen kann. Sollte es doch einmal der Fall sein, bitten wir dich uns darüber zu informieren und uns eine kurze Schilderung des Problems (inkl. Foto) auf Support@holyrecipe.com zu senden. Wir werden diese innerhalb weniger Stunden beantworten und uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.

 

Kann ich auch mit Bargeld bezahlen?
Um bei der Eindämmung von COVID-19 zu helfen, haben wir uns bewusst gegen die Bezahlmöglichkeit mit Bargeld entschieden. In Zukunft werden wir aber weitere Zahlungsmethoden wie beispielsweise ApplePay anbieten.

 

Gehe ich mit meiner Bestellung ein Abo ein?
Nein, jede Bestellung ist individuell und aktuell noch nicht für ein Abo geeignet. Wir arbeiten jedoch daran dir in Zukunft eine Abonnement-Möglichkeit anbieten zu können.

 

Inwiefern ist HolyRecipe ein nachhaltiges Unternehmen?
Zum Einen können wir durch genau bemessene Portionen die Lebensmittelverschwendung um mindestens 95 % pro Mahlzeit reduzieren. Hinzukommt die Unterstützung der regionalen Restaurants durch unsere Zusammenarbeit, die in Zeiten während und vor allem nach der Krise essenzielle für unsere Wiener- Gastronomie ist. Zum Anderen verpacken wir nur, was unbedingt verpackt werden muss, damit die Sicherheit deiner Lebensmittel garantiert ist.

 

Wie lösche ich mein Benutzerkonto?
Um dein Benutzerkonto zu löschen, schreibe bitte eine Email mit dem Betreff "Benutzerkonto löschen" an Support@holyrecipe.com. Achte bitte darauf, dass Du diese Email von Mailadresse sendest, mit der Du dich bei HolyRecipe angemeldet hast. 

 

Sollte deine Frage nicht dabei gewesen sein oder nicht ausreichend beantwortet worden sein, schreibe uns gern dein Anliegen auf support@holyrecipe.com